2024年中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行集中作業(yè)駐場外包服務(wù)招標(biāo)

北京市 

開標(biāo)時間2025-01-15 09:30:00

1．招標(biāo)條件

本招標(biāo)項(xiàng)目的招標(biāo)人為中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行，資金來源：企業(yè)自籌。項(xiàng)目己具備招標(biāo)條件。

受中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行（以下簡稱“招標(biāo)人”）的委托，就中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行集中作業(yè)駐場外包服務(wù)采購項(xiàng)目（招標(biāo)編號：0733-24165644）進(jìn)行招標(biāo)。歡迎合格的投標(biāo)人前來投標(biāo)。

2．采購內(nèi)容

2.1中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行擬采購2家集中作業(yè)駐場外包服務(wù)商，分別承接西安、合肥中心集中作業(yè)駐場外包服務(wù)，業(yè)務(wù)主要包括：一是現(xiàn)有柜面大集中業(yè)務(wù)、信貸客戶信息采集業(yè)務(wù)；二是2025年計(jì)劃納入中心處理的詢證回函業(yè)務(wù)和信貸財(cái)務(wù)報(bào)表信息采集等同質(zhì)同類操作性業(yè)務(wù)；三是遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)咨詢和操作指導(dǎo)及其他遠(yuǎn)程綜合服務(wù)。同時，集中作業(yè)外包業(yè)務(wù)范圍根據(jù)農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)發(fā)展需要和風(fēng)險(xiǎn)管控要求靈活調(diào)整。本項(xiàng)目三年服務(wù)期內(nèi)總預(yù)算約為4461萬元。

本項(xiàng)目通過招標(biāo)方式選擇2家合格的投標(biāo)人作為入圍中標(biāo)人（服務(wù)商），西安、合肥中心分別由一家服務(wù)商承接。確定服務(wù)商后，由于西安中心擬先行投產(chǎn)，兩家服務(wù)商需先行安排一部分人力到西安中心，共同進(jìn)行集中作業(yè)處理。合肥中心投產(chǎn)前，農(nóng)發(fā)行對兩家外包商處理質(zhì)效進(jìn)行考核，考核較優(yōu)者可選擇承接哪家中心業(yè)務(wù)。待合肥中心投產(chǎn)后，承接合肥中心業(yè)務(wù)的外包商遷至合肥中心進(jìn)行集中作業(yè)處理。原則上兩中心安排人數(shù)相同，具體視業(yè)務(wù)情況靈活調(diào)整。

2.2 服務(wù)期：自農(nóng)發(fā)行西安業(yè)中心承接業(yè)務(wù)之日起，為期3年。

2.3本項(xiàng)目最高投標(biāo)限價（單價）：作業(yè)人員7500元/月，管理人員10900元/月 。

詳見招標(biāo)文件第五章項(xiàng)目需求書。

3．合格投標(biāo)人

3.1基本資格要求：

（1）投標(biāo)人須為中華人民共和國境內(nèi)合法注冊的法人或其他組織，遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會計(jì)制度，沒有處于被責(zé)令停業(yè)、投標(biāo)資格被取消、財(cái)產(chǎn)被凍結(jié)、破產(chǎn)的狀態(tài)，在中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行不得有任何不良記錄。

（2）投標(biāo)人未被“信用中國”網(wǎng)站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人和重大稅收違法失信主體、未被“中國政府采購網(wǎng)”（https://www.ccgp.gov.cn/）網(wǎng)站列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單（處罰期限尚未屆滿的）。

（3）投標(biāo)人須保證，招標(biāo)人在其本國使用其提供的貨物或服務(wù)時，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)相關(guān)的任何爭議。如果有任何因招標(biāo)人使用投標(biāo)人提供的貨物或服務(wù)而提起的侵權(quán)指控，投標(biāo)人須依法承擔(dān)全部責(zé)任。
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（4）投標(biāo)人近3年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄，重大違法記錄是指因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款等行政處罰。

（5）投標(biāo)人不得將本招標(biāo)內(nèi)容以任何方式進(jìn)行轉(zhuǎn)包。單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。

（6）投標(biāo)人未被列入中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行不良供應(yīng)商名單中。

3.2專項(xiàng)資格要求：

（1）投標(biāo)人具備2021年1月1日至今（合同簽訂日期為準(zhǔn)）下列銀行總行一家（含）以上的全國集中作業(yè)和電話客服（或遠(yuǎn)程銀行）類外包服務(wù)案例。其中，全國集中作業(yè)服務(wù)內(nèi)容包含：信息采集、建檔驗(yàn)印、基礎(chǔ)審核類等。證明材料為分別提供兩類外包服務(wù)2021年1月1日以后簽署的合同或框架協(xié)議。

銀行包括：人民銀行（含清算中心）；政策性銀行：中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、中國進(jìn)出口銀行；開發(fā)性金融機(jī)構(gòu)：國家開發(fā)銀行；監(jiān)管部門公布的系統(tǒng)重要性銀行名單：國有商業(yè)銀行（中國工商銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、中國郵政儲蓄銀行）；股份制商業(yè)銀行（招商銀行、興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、中信銀行、中國民生銀行、平安銀行、中國光大銀行、華夏銀行、廣發(fā)銀行）；城市商業(yè)銀行（寧波銀行、上海銀行、江蘇銀行、南京銀行、北京銀行）。

（2）投標(biāo)人須承諾自身具有良好的人員招聘能力和人力資源管理水平，擁有穩(wěn)定、專業(yè)的集中作業(yè)團(tuán)隊(duì)，能夠按農(nóng)發(fā)行要求快速落實(shí)人員配備，滿足農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)。具備較強(qiáng)的人員復(fù)用能力，能夠根據(jù)農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)波動情況靈活調(diào)整人員配置。嚴(yán)格履行義務(wù)并高效有序完成服務(wù)工作。

（3）本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

4．招標(biāo)文件的獲取

4.1招標(biāo)文件獲取時間：2024年12月25日至2025年1月2日，每日9時至16時。

4.2招標(biāo)文件獲取方式：線上領(lǐng)購，審核時間：每日9時至16時(北京時間，法定節(jié)假日除外)，招標(biāo)文件售價：800元，售后不退。

5．投標(biāo)文件的遞交時間及地點(diǎn)

5.1投標(biāo)響應(yīng)文件遞交的截止時間：2025年1月15日9時30分（北京時間）。

5.2投標(biāo)響應(yīng)文件遞交地點(diǎn)：北京市

注：逾期送達(dá)的或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的投標(biāo)文件，招標(biāo)人不予受理。

6.開標(biāo)時間及地點(diǎn)

6.1開標(biāo)時間：2025年1月15日9時30分（北京時間）。

6.2開標(biāo)地點(diǎn)：北京市
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